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中国有一句老话叫“小心驶得万年船”。美国搜索巨头谷歌也深谙这一道理，但是过分谨慎导致它“浪费”了在人工智能(AI)聊天机器人领域积累的十年先发优势，反而却成就了老对手微软。
谷歌AI起了个大早却赶了晚集
其实在两年多前，谷歌的两位研究人员丹尼尔・德弗雷塔斯(DanielDeFreitas)和诺姆・沙泽尔(NoamShazeer)已经开始推动该公司发布一款聊天机器人，其采用的技术比当时任何其他产品都要强大。他们开发的会话式计算机程序可以自信地辩论哲学，对自己最喜欢的电视节目开玩笑，同时即兴创作有关牛和马的双关语。谷歌谨慎拒绝
知情人士透露，德弗雷塔斯和沙泽尔告诉同事，像谷歌这样的聊天机器人得到了AI最新技术进展的增强，将彻底改变人们搜索互联网和与电脑互动的方式。他们推动谷歌向外部研究人员提供访问聊天机器人的权限，试图将其集成到虚拟助手谷歌助理中，后来还要求谷歌提供一个公开演示版本。
然而，知情人士称，谷歌高管曾多次拒绝他们的请求，至少有一次说该项目没有达到公司对AI系统安全性和公平性的标准。结果，这两位研究员在2021年辞职，创办了自己的公司，研究类似的技术。他们告诉同事，无法将谷歌的AI工具推向公众让他们感到很沮丧。
如今，曾帮助开创现代AI时代的谷歌发现，它对这项技术的谨慎态度正受到老对手的考验。上个月，微软宣布计划在其必应搜索引擎中整合热门聊天机器人ChatGPT的技术，后者提供的类似人类的交谈能力震惊了世界。ChatGPT是由埃隆・马斯克(ElonMusk)联合创立的OpenAI开发的。该公司成立已有7年，利用了谷歌取得的早期AI进展。为何这么谨慎？
谷歌相对谨慎的做法源于其AI努力多年来引发的争议，从关于偏见和准确性的内部争论，到去年公开解雇一名声称其AI已经具备感知能力的员工。
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